Politique d'expédition

Politique d’Expédition

Zone de livraison :
La Bobine Déjantée expédie uniquement en France métropolitaine. Aucune livraison ne sera effectuée en dehors de ce territoire.

Modes d’expédition disponibles :

• Colissimo (La Poste)

• Mondial Relay

Délais de préparation des commandes :
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 jour ouvré après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

Délais de livraison estimés :

• Colissimo : 3 à 6 jours ouvrés

• Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés
  Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (grèves, conditions météo, etc.).

Frais de livraison :

• Les frais d’expédition sont offerts pour toute commande dont le montant est égal ou supérieur à 35 €.

• Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais applicables seront affichés lors de la validation de la commande, selon le mode de livraison choisi.

Suivi de commande :
Un système de suivi de commande est disponible directement sur la boutique. Le client peut suivre l’état de l’envoi grâce au lien ou au numéro de suivi communiqué par email après l’expédition.

Incidents de livraison :
En cas de colis perdu, endommagé ou non livré dans les délais annoncés, le client est invité à contacter notre service client à l’adresse contact@labobinedejantee.com.
Nous ouvrirons alors une enquête auprès du transporteur concerné. Aucun renvoi ou remboursement ne pourra être effectué tant que l’enquête n’aura pas abouti.

Engagement du client :
Le client s’engage à fournir des coordonnées de livraison exactes et complètes. La Bobine Déjantée ne saurait être tenue responsable des conséquences d’un défaut ou d’une erreur dans les informations transmises (retard, perte de colis, impossibilité de livraison, etc.).